Nuestra historia

Nuestra Señora de la Asunción cumple 60 años en el mercado paraguayo, nacía cuando Paraguay tenía escasos kilómetros de rutas asfaltadas y hoy es la principal Empresa de Transporte de Pasajeros.

En los siguientes años fue diversificándose, llegando a desarrollar las unidades de negocio que hoy posee: Transporte de cargas nacionales e internacionales, Operador Logístico en Paraguay, Parque Industrial operando con empresas nacionales e internacionales, Envíos de Encomiendas, Envíos de Dinero y Operador Mayorista de Turismo.

Misión

Somos una empresa de servicios de traslados de bienes y pasajeros líder e innovadora, orientada a la satisfacción de sus clientes, a través de la eficiencia de sus procesos, seguridad en su gestión, servicios integrales, compromiso y responsabilidad de sus Recursos Humanos, basados en los valores y estándares de calidad de la empresa, aplicados en todos los mercados en los que actuemos.

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Visión

Potenciar nuestro liderazgo con una fuerte orientación comercial, innovación en nuestros servicios, agilidad en los tiempos de respuesta, creando mayor sinergia entre las unidades de negocio, aportando valor al cliente y optimizando costos, con Recursos Humanos motivados y altamente capacitados.

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Valores

● Seguridad
● Confiabilidad
● Eficiencia
● Innovación
● Tradición
● Responsabilidad Social y Ambiental

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Política de calidad

En el grupo NSA, creemos que la satisfacción del cliente debe estar siempre en primer lugar, para lo cual:

  • Atendemos al cliente con excelencia, ofreciendo asesoramiento y la mejor solución para el mismo.
  • Actuamos con responsabilidad y honestidad.
  • Priorizamos la seguridad: de las personas, del patrimonio propio y de terceros.
  • Capacitamos a nuestros colaboradores en forma permanente.
  • Cumplimos las reglamentaciones legales relacionadas a nuestra actividad.
  • Respetamos los procedimientos internos establecidos.

Nos orientamos a la mejora continua de los procesos a través del uso eficiente de la tecnología y del compromiso y esfuerzo de todo el equipo humano.

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POLITICA DE SEGURIDAD, SALUD y MEDIO AMBIENTE

Seguridad
NSA se compromete a gestionar la prevención y promoción de la seguridad, “evitando accidentes”. La seguridad de nuestros clientes, colaboradores y partes interesadas son el deber prioritario de nuestros servicios.

Salud
En NSA es una prioridad garantizar la salud e higiene de las personas (empleados, contratistas, proveedores y clientes); asimismo es un compromiso trabajar con estándares que garanticen la salud de todas las personas involucradas en los servicios, buscando siempre el mejoramiento continuo.

Política de Consumo de Droga y Alcohol
Con el objetivo de prevenir riesgos, todas las personas que trabajan en NSA deben cumplir en forma segura sus deberes asignados sin ningún tipo de consecuencias o efectos debido al consumo de alcohol o drogas ilícitas. Por lo tanto, no está permitido realizar las labores bajo los efectos de cualquiera de ambos.

Medio ambiente
La protección del medio ambiente, y del entorno en el cual nos desempeñamos, representa una condición indispensable en el desarrollo de nuestros servicios. garantizando el fiel cumplimiento de la normativa legal vigente.

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POLITICAS DE ÉTICA

Confidencialidad
Los empleados de NSA se abstendrán de utilizar en su propio beneficio o de un tercero y de comunicar, cualquier dato, información o documento de carácter confidencial, obtenido durante el ejercicio de su actividad en la empresa.

Honestidad y transparencia
NSA considera que la honestidad y la transparencia son esenciales para generar confianza desde el punto de vista interno (directivos y empleados) y externo (clientes y proveedores), donde el propósito de ambos sea ganar-ganar.

Soborno, corrupción
NSA cumple con las leyes de anticorrupción y soborno. No recibe ni ofrece servicios, regalos o beneficios a empleados, proveedores o clientes con el objetivo de influir en la conducta de los mismos.

Política de Conflicto de Intereses
A ningún empleado de NSA le está permitido comprometerse en actividad alguna que implique un conflicto de intereses con la empresa.

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POLITICAS DE COMPROMISO SOCIAL

No discriminación
NSA respeta la diversidad de las personas en la empresa y fuera de ella, por lo tanto, prohíbe cualquier acción discriminatoria basada en la condición de una persona con respecto a raza, color, sexo, edad, estado civil, nacionalidad, opinión política, origen social, religión, discapacidad, salud, orientación sexual, entre otros.

Acción discriminatoria incluye, pero no se limita solo, a despedir, negarse a contratar, no aprobar ascensos y discriminar en compensaciones u otros términos; esto también incluye instar o ayudar a alguien a tomar acciones discriminatorias.

Acoso en el lugar del trabajo (sexual y psicológico).
NSA prohíbe toda forma ilegal de acoso en el lugar de trabajo, así fuera cometido por o dirigido a empleados, contratistas, proveedores o clientes.

Las conductas prohibidas por esta política son: reiterados coqueteos sexuales no correspondidos o manoseos innecesarios, requerimientos de favores sexuales a cambio de acciones concretas condicionantes de empleo, el uso repetitivo de comentarios degradantes, burlas o comentarios relacionados con temas sexuales, etc.

Responsabilidad Social Empresarial
Ser socialmente responsables es un requisito para NSA, tanto en sus políticas como en sus actuaciones. Lo primordial es contribuir a crear una sociedad con más oportunidades para todos, más digna y solidaria.

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POLITICAS LABORALES

Cumplimiento Legislaciones
NSA cumple con las leyes nacionales y reglamentos aplicables con respecto a horas laborables, salarios, vacaciones y beneficios sociales

Trabajo Infantil
NSA no hace uso del trabajo en caso de menores de edad, aun cuando los reglamentos o leyes nacionales permitan el empleo a personas menores de edad en trabajos ligeros.

Trabajos forzados
NSA no hace uso de trabajos forzados o trabajo obligatorio.

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Nuestra filosofía

  • En todas las relaciones que mantiene NSA, está bajo el concepto de que todos deben salir ganando.
  • Las relaciones internacionales deben de ser hechas con respeto, valorando a la otra persona y sobre todo con el espíritu de colaboración.
  • En toda comunicación escrita u oral, la verdad se debe sobreponer a todos los intereses.
  • En toda situación la satisfacción del cliente debe estar en primer lugar.
  • En cualquier situación se debe darse una respuesta ágil y coherente.
  • El cliente interno y externo es el patrimonio más importante de la empresa.
  • El servicio brindado debe ser con excelencia hasta en los mínimos detalles.

Nuestra gente

Son más de 800 personas dispuestas en diferentes áreas, que aportan su mayor esfuerzo para garantizar la excelencia en nuestros servicios y satisfacción de nuestros clientes. Para eso desarrollan y controlan todas las tareas, en oficinas o en ruta, para que usted o su carga lleguen en el plazo y en perfectas condiciones.

NSA está integrada por un grupo humano al cual se le brinda planes permanentes de capacitación y cursos de especialización por áreas, para optimizar la atención integral al cliente.

La política de Recursos Humanos se basa en los valores de respeto, apoyo, dirección, participación, comunicación y trabajo en equipo. Nuestro esfuerzo está orientado a promover el crecimiento profesional e individual de los colaboradores, así como de incrementar los grados de identificación con los intereses y valores de la Empresa.

NSA y la sociedad

Nuestra Señora de la Asunción está convencido que el crecimiento empresarial está relacionado al crecimiento de la sociedad, por lo tanto está ligado a varias actividades sociales con el afán de mejorar el nivel de vida de sus ciudadanos.

Por citar una, Nuestra Señora de la Asunción apoya y contribuye a "Operación sonrisa Paraguay", la cual es una organización privada, sin fines de lucro, brinda tratamiento quirúrgico, odontológico, fonoaudiología y psicología para niños, jóvenes y adultos de escasos recursos que sufren de deformaciones faciales principalmente causadas por fisuras de labios y paladar.

En NSA estamos orgullosos de poder contribuir en tan noble causa, otorgando un cambio de vida a miles de niños/as.
Para mayor información de cómo ayudar ingrese a la siguiente dirección y sea uno más.
www.operacionsonrisa.org.py

Mapa Agencias en Paraguay